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Assistant(e) des technologies de l’information et de la communication
Référence
1536062174
Date limite pour postuler
30/09/2018
Date de publication
04/09/2018

Caractéristiques

Précision sur la nature du contrat
Mission temporaire
Durée du contrat
12 mois
Date de début de contrat
01/10/2018

Rémunération
A partir de 1820€ bruts mensuels selon expérience et compétences
Domaine professionnel
Communication, information scientifique et technique, diffusion des savoirs

Affectation

Nom de l'unité d'affectation
US1340 SESUP - SErvices, Support, Usages autour du Poste de travail
Adresse de l'unité d'affectation
Affectation géographique à discuter avec le candidat (Ile de France, Rennes)
Région de l'unite d'affectation
Ile-de-France

Descriptif

Environnement de travail

Ce poste de niveau Assistant Ingénieur (catégorie A de la fonction publique) est à pourvoir immédiatement et est basé de préférence en région parisienne.

 

ENVIRONNEMENT ET CADRE DE TRAVAIL

 

La Direction du Système d'information (DSI) de l'INRA est chargée de mettre en oeuvre les orientations du schéma directeur et développer l'ensemble des services collectifs du systèmes d'information institutionnel servant les besoins de l'appui et du soutien à la Recherche.

Au sein de la DSI, le domaine « Collaboration et Communication » porté par l'unité SESUP porte l'offre de services applicatifs - de communication et de collaboration - pour l'ensemble de l'Institut. En particulier, au sein de ce domaine, l'équipe Solutions Web met à disposition des usagers des outils et services de création de sites web, basés sur la solution eZpublish, système de gestion de contenu, pour leur permettre de publier facilement de l'information sur l'Internet ou l'Intranet, de gérer des évènements gratuits ou payants.

Ces services permettent, entre autres, de créer des sites web, sans aucune compétence informatique et graphique, et d'en assurer la gestion.

L'équipe Solutions Web administre l'usine à sites qui permet de créer ces sites - aujourd'hui plus de 1500 - et en assure également l'hébergement. Son architecture hautement disponible est redondée dans les 2 datacenters de l'institut.

L'Assistant.e lngénieur.e recruté.e viendra renforcer l'équipe Solutions Web. Il (elle) sera placé.e sous la responsabilité des responsables de services de l'équipe (Christine Soster et Chantal Goya) et il (elle) sera supervisé.e par le responsable de sous-domaine (Abdérahim Boukhairi)

VOTRE MISSION ET VOS ACTIVITÉS

 

Au sein de l'équipe Solutions Web, vous contribuerez à l'accompagnement, à l’étude et la réalisation de nouveaux supports d’aide aux utilisateurs, à la maintenance et l'évolution de la plateforme de sites.

Vous serez plus particulièrement en charge des activités suivantes :

-          Rédiger la documentation fonctionnelle

-          Assurer la mise à jour des documents de support fonctionnel aux usagers

-          Être force de proposition et mettre en place de nouveaux process d’assistance aux utilisateurs.

-          Mutualiser les bonnes pratiques en matière d’utilisation de la plateforme

-          Proposer et mettre en oeuvre des améliorations fonctionnelles, sur la base des remarques des utilisateurs

-          Participer à la formation et l'assistance adaptées aux différents utilisateurs

-          Utiliser les outils de publication et de gestion de contenus pour le Web

-          Assister la maitrise d'ouvrage dans l'expression de leurs besoins

-          Suivre le workflow des tickets d’évolutions et participer aux campagnes de tests

-          Communiquer/ informer les métiers sur les possibilités fonctionnelles et les bonnes pratiques

-          Mettre en forme la présentation des résultats de requêtes des bases de données

-          Concevoir des enquêtes et les saisir dans un outil d’enquêtes en ligne, analyser et publier des résultats

-          Effectuer les activités de veille sur les nouvelles technologies.

-          Contribuer à organiser les circuits de rassemblement de l'information et les réseaux correspondants

Formations et compétences attendues

Formation recommandée :Diplôme de niveau III BTS, DUT, dans les domaines du multimédia, du Web ou informatiqu

Connaissances souhaitées :

-          Outils et technologies de communication et de multimédia (connaissance approfondie)

-          Ergonomie, esthétique et communication dans le domaine du multimédia et du web

-          Normes et standards de l’internet et du multimédia

-          Réseaux sociaux

-          Outil statistique (AT Internet)

-          Rédaction de documents multi-supports

-          Référencement et accessibilité

-          Législation sur la protection des données personnelles

-           Une expérience sur les CMS et en particulier sur eZpublish souhaitée.

Capacités personnelles :

-          Travailler en équipe

-          Sens de l’organisation

-          Capacité d’adaptation

-          Créativité / Sens de l’innovation

 

Transmettre une lettre de motivation et un CV à Abdérahim Boukhairi

Contact

Nom
Abdérahim Boukhairi
Email
solutionsweb@inra.fr